seja bem-vinda! enviamos para todo o Brasil com FRETE GRÁTIS nos pedidos a partir de R$ 190
seja bem-vinda! enviamos para todo o Brasil com FRETE GRÁTIS nos pedidos a partir de R$ 190
sacola 0

trocas e devoluções

Nossa política disponibiliza 7 dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria pela cliente até a efetuação da solicitação de troca ou devolução.

Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação através do e-mail hello@showerplant.com com o número do seu pedido no assunto da mensagem.

 

POSTAGEM DO PRODUTO

Após solicitar a devolução de um produto com a gente você receberá por e-mail um código de postagem dos Correios. Basta levar o produto sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos até a agência mais próxima dentro da mesma caixa em que recebeu. Não esqueça de anexar do lado de fora da embalagem o formulário dos Correios da mesma forma em que recebeu, pois sem ele o pacote não é enviado. 

 

REEMBOLSO

Você poderá pedir um vale-compras com o mesmo valor pago ou então ter o valor reembolsado via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito de acordo com o meio de pagamento utilizado. 

O vale pode ser usado em até 10 dias depois de sua emissão e o valor reembolsado será o mesmo do produto comprado. O frete não é reembolsado. 

A Shower Plant arca com os custos de frete da troca por uma vez. Em uma segunda vez o frete fica por conta da cliente.

Em caso de troca de mercadoria de menor valor do que a comprada, não faremos o reembolso. O cliente fica com créditos em compras na loja online.

Qualquer dúvida é só chamar! Estamos à disposição.